“圣象”成功了，于是满大街都是“欧洲地板”，“王老吉”出名了，于是平地冒出几十家“罐装凉茶”……对于中国企业，“蓝海”是遥远的，但是“模仿”却是简单的，“模仿中创新”是中国市场特色，也是中国企业的生死结。当我们分析别人成功的时候，其实是“为我所用”的过程，但是很多企业往往“雾里看...

虚拟世界网络游戏日益壮大的年轻用户群体所潜藏的商业价值，是任何一个品牌都不能视而不见的。虚拟世界（Virtual-world），听起来像是科幻小说里的概念，但是它正在迅速成为那些喜爱三维网络游戏的年轻人流连忘返的地方。从游戏到动漫，虚拟世界的网络游戏，例如：、第二人生（SecondLife）和Cyworld等...

“顾客的传播及重复购买”，是检验我们卖场服务能力的最佳途径。必须做到以下几个方面：一、顾客知道在哪个区域什么，做什么？二、要好找，即CI要突出。三、进店后能驻足能体验。四、非常满意。　　作为零售组织，我们的核心就是为顾客提供物超所值的服务，通过顾客在卖场的购物体验，购买产品后的使用...

很多驻外分公司在没有监管或者监督力度不够的情况下，表面好像看起来没有问题，大家都很努力，积极性都很高，市场推广也很到位，售后和服务标准化流程也执行的很好，为什么同样的季节，同样的扶持力度，同样的模式，有的公司业绩良好，有的公司业绩徘徊不前，有的公司业绩甚至亏损；为什么在文字、推广...

有人说：销售是进入门槛最低的一个行当，和其他行业相比，该领域的从业人员最多，基本薪资水平也是当前最低的。事实的确如此：从各大招聘网From站的统计数据来看，无论是求职者，还是用人单位，涉及销售和业务的应聘者和职位，几乎占据了招聘专栏的半壁江山。此外，很多大型集团公司的新员工培训锻炼也...

在中国似乎一切话题都是喧嚣之后逐渐趋于平静，古老而常新的话题似乎少之又少。很多一些我们应该求甚解、有价值的东西，也逐渐被岁月稀释，这不能不是我们民族的一大短板和悲哀。喜欢辟蹊走捷、搞噱头创新的中国企业和那些执著专注的外企相比更是判若云泥。中国的企业家靠跟着流行趋势来填补自己基础学...

营销策略的唯一核心动作就是资源运用。那麽到底是谁在运用资源呢？答案是唯一的：是人！但全世界的误区是：只把营销的对象——消费者，或者营销的阻碍者——竞争对手，当作人来对待，从来没有把从事营销实战工作的人，当作一个人来对待！销售最大的陷阱就是从来都叫喊者以人为本，但从来都把自己当作市...

随着网络成为很多人生活中不可或缺的一部分，视频营销又上升到一个新的高度。各种手段和手法层出不穷。连比尔·盖茨都在世界经济论坛上预言，五年内互联网将“颠覆”电视的地位。这话在一定程度上表明了互联网视频的势头。为更加明确网络视频营销的应用，我借用六脉神剑作为模型，简要论述视频营销这六...

服务营销战的根本目标不应是把竞争对手彻底“消灭”掉，其实任何企业都做不到这一点。从发达国家市场发展规律来看，市场份额最终要向少数几家企业集中，一般为3家左右，但绝对不是向一家企业集中。波士顿咨询集团通过对市场竞争的研究，总结出了著名的“三四律”：在一个稳定性的竞争市场中，有影响力的...

准确赢销（CSMT）实际包括两层意思（Certain-Standard’markting），也就是确定和标准的学问。就是指现代营销的成功必须要做到标准和确定两个方面。确定是指营销的计划性和目标性，就是企业需要什么，要做到有的放矢，不打没有把握之仗。对于标准，是基于确定基础的一套可以“复制的方法”，只有可以复...

如果你是一名市场总监、销售总监，或者是总经理，你会发现本公司销售人员回来说得最多的有两句话，一句就是：“客户说我们的价格太高！”另一句就是：“客户说卖我们的产品不赚钱！”　　我发现销售管理者和总经理面对“价格高”和“不赚钱”两大营销难题常常采取的办法是采取促销、返利或降价等措施，...

前段日子，有本叫做《蓝海战略》的书，轰动了营销界。其精髓就是定位、差异化、成本领先等有效结合起来的营销管理思想。　　　　中国营销人有六千万之多，奔波在革命最低层的基层业务最少也有四千万之多。然而对于这些低层业务人员来说，他们的人生蓝海又在哪里呢？　　　　在石章强老师的《冲上五重天...

顾客(customer)和客户(client)是一回事吗？著名的麦肯锡咨询公司的创始人马文·鲍尔说：“我们没有顾客，我们只有客户。”他的下一句话点出了原因：“我们不属于哪个行业(industry)，我们自成一个专业(profession)。”一般说来，专业服务—包括律师、会计师、建筑师、广告代理、管理咨询等—的使用者，...

从小到大，我们喊了太多的口号，听了太多的训话，而作为营销人的我们真正需要的，是从激烈的市场竞争中得到的感触和经验。第一个神秘数字：黄金分割率。原理：整体与整体的较大部分之比等于较大部分与较小部分之比，即1：0.618。运用：在市场上，我们经常喊着“物美价廉”的口号，实际上，我们知道，“...

YESPPG!今年上半年，上海几乎被这句广告语所包围，这个中文名有点怪的叫批批吉的公司在上海通过地铁、报纸、网络、直邮目录等铺天盖地的广告向消费者叫卖它的衬衫，广告规模之大令人惊叹，更引人关注的是它颠覆了国内传统服装销售模式，采取多渠道直销模式来卖服装。PPG的直销模式说起来很简单，就是通...

面对市场激烈的竞争形势，形形色色的促销活动硝烟弥漫,充斥着经济生活各个角落，促销已成为众多企业争抢客源的重要市场营销手段之一。然而促销活动是一把双韧剑，有的促销活动能使厂家销量急剧上升，品牌一鸣惊人，家喻户晓，成为行业的佼佼者，如康师傅冰红茶开展的“再来一罐”活动，使其成为行业的第...

销售经理的管理忌语!管人难，管自己更难，作为销售经理，是否应在日常工作中检查一下自己的问题所在。在实际工作中，笔者注意到一些销售经理在日常管理工作中的用语禁忌，这些忌语往往在不知不觉中发生，如果不去注意并加以修正的话，势必会产生管理失控的局面。在此笔者将一些比较“经典”的管理忌语提...

“管理者必须能够把复杂的问题简单化；”　　“管理者必须能够举重若轻；”　　“管理者必须善于抓主要矛盾——核心工作。”　　如果你是完全履行管理职责的企业中高层经理，那么你的关键是抓好三件事：策略、用人和日常管理；如果哪一天，你很悠哉，但却能有效的掌控每一个环节，并且业绩呼呼叫的往上...

伴随着传统渠道的衰落、现代渠道的迅速啊起，企业越来越发现这种渠道的广度相深度己无法看清和有效应对。继KA经理后、专业的渠道经理将陆续应运而生。近年来．中国市场的渠道环境可谓“兵荒马乱”变化冲突无时不在，所有企业都面临着前所未有的挑战。面对曰益复杂的形势，对渠道环境的策略分析．对不同...

你很讨厌第三者是吗？相信绝大多数人都赞同这个道德标准！但也有人持不同意见。关键的分歧就在于：到底谁才是第三者？是后来的那个是第三者？还是不再被爱的才是第三者？到底是先来后到是标准？还是能否被爱是标准？在男女交织的情感世界，这是人类永远的谜局！尽管：天若有情天亦老！但事实告诉我们：...

销售策略可分为两大类：推销和拉销。这两种策略相辅相成，互相补充。推销策略，是产品生产者通过销售人员把产品推销给批发商，批发商把产品推销给零售商，零售商通过全方位的营销方法把产品推销给最终消费者。运用推销策略，生产者基本上依赖于人员推销及SP，依次地将产品由生产者推向中间商到最终消费...

随着网络营销时代的来临，越来越多的企业都投身到网络营销这个行列中来了。一时间，众多的企业网站如雨后春笋般蜂拥而起，每个企业都以为只要建一个网站并在搜索引擎竞价排名中抢得先机，拥有高的网站流量，就会有大批的客户涌上门来，其实目前网络营销的一个基本现状是95％以上的访问者在浏览网站后，...

“快公司”与“快品牌”是21世纪才出现的概念，但不是21世纪才出现的现象。在谈“错位”与公司快速成长之前，我想起一个故事。“广告教皇”大卫·奥格威曾经给劳斯莱斯做过一个广告：“在时速60英里的时候，这辆新劳斯莱斯车里最大噪音来自车上的电子钟”。这句传世的经典广告语令无数英雄竞折腰。当然...

我怎么老也砸不开客户的门，能不能教我几手高招？客户老是给我出难题，有什么诀窍对付他们吗？无数次面对这类提问，销售学就好像是一台宝利来相机，只要一按快门，马上立拍立现，简直就应该象是变魔术。许多销售经理都会板起久经沙场的脸，教训嘴上没毛的属下说：不要指望有什么捷径，成功和业绩只能来...

2010年我国与东盟超90％的商品将实现零关税商业常识说，客户总是对的。可是，这种观念会导致你忽视客户的破坏行为。当这些破坏行为伤害到你公司的经营时，你应该变得强硬一些，该炒人时就炒人。把这些客户分成四种，并提出相应的方法，对付每一种客户。害群之马。这类客户吸干你公司的资源，像癌症一样...

所有销售训练的最基本内容，就是消除新销售人员的恐惧感！他们怕什麽呢？无非就是怕跟陌生人说话，怕说错话，怕被人笑话，怕被人拒绝，怕被人看不起！所有销售训练的激励课程，其实唯一的目的就是消除销售人员的自卑心理，你知道有自卑心理的销售人员占总数的多少吗？如果你大着胆子回答50%；我告诉你，...

编者按　　北京奥运的脚步越来越近了。　　对于那些支付了不菲费用的大大小小的赞助商们来说，当初一掷万金的豪举，如今正面临着来自合作伙伴、股东以及竞争对手越来越大的奥运营销压力，时间成本和机会成本都在与日俱增，因此可以毫不夸张地说，未来的每一天，都将是他们身背沉甸甸的奥运营销压力而咬...

如今，我们已经进入信息化社会。特别是计算机网络的高速发展，使信息浩如烟海。对于消费者而言，信息已经不再是一种稀缺资源，而是相对过剩的。相对而言，消费者注意力成为稀缺资源。对于一个企业来说，如何抓住消费者注意力已成为经营成败的关键。概念营销应运而生，成为企业制胜的一种捷径。概念营销...

尽管许多企业制定了目标管理、绩效管理、回款管理等诸多制度，但是，月月下来，很多一线销售人员还是不能如期完成销售任务或者回款任务。这究竟是为什么呢？是制度的空洞性太大，还是销售人员的执行力不够呢？主要问题在于企业依靠制度管理、约束销售人员，而销售人员的自我管理能力和客户关系管理能力...

1.坚持看CCTV-1新闻联播。　　要想把握经济命脉，必须关注政局，新闻联播图文并茂，有声有色，着实为中国商人的最佳晴雨表；你可以不看财经报道，也可以不看焦点访谈，如果你不是做石油和外汇的，甚至你都可以不去管类似9.11事件和中东局势。　　2.不要轻易相信合约或合同　　哪怕合约让你的律师看过了...