该文谈到了蒙牛的另一项管理措施——“客户之声”，并将蒙牛本部每个负责人薪酬的20%与‘客户之声’挂钩。读完这篇文章，你会对一个以营销为王的企业产生新的认识，兴许还会有很大的启示……2007年12月7日，蒙牛总部圆厅会议室座无虚席，董事长牛根生、总裁杨文俊带领蒙牛内部主管级以上人员，汇聚在这...

1、收发邮件：每天至少两次收发反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保证收到的反馈及时回复完，由于时差，如果业务人员能够在家处理反馈更好，可以保证回复的及时性。（有时晚上加班不可避免，但是可以与客户同步，加快沟通的频率，占的先机）。2、做好客户信息管理：建立一个excel表格，将所有...

1、不说批评性话语这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。常见的例子，见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬！”“这件衣服不好看，一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土！”“活着不如死了值钱！”这些脱口而出...

号称是“服务器公司”的PPG，没有工厂，没有门店，以超低销售成本对业界发起颠覆性的冲击。那么，它的ＩＴ平台是什么样的呢？　　PPG成立到现在只有3年时间，却已经成为服装行业不可忽视的生力军，并获得了风险投资的认可和支持。　　PPG的成功在于其独特的商业模式。PPG的核心商业模式是通过将现代电子...

缺乏将创新执行下去的动力管理者们开始为形形色色的新“概念”所累，营销界一会儿流行“水平营销”，一会儿又热捧“蓝海战略”，但企业的整体营销水平却并没有在“概念”的高歌中猛进。日常的营销工作里，一切照旧，广告费是否能再省一点，花得更有水平；节后的促销如何做；被竞争对手抢去的地盘该怎么...

广告策划层面的三个方法，现在谈营销层面的策划，有三大法宝，跟我党的三大法宝是一样的：即统一战线、党的建设、武装斗争第一是统一战线，指最大限度发动一切可以发动的力量，团结一切可以团结的力量，使自己的产品广告尽可能多地出现，与消费者广泛接触。成功品牌的广告无不是见缝插针、遍地开花，比...

在每一年的开始，你都会做出一些销售方面的决议吗？决议可以成为强有力的工具。事实上，他们可以帮助你将企业提升到新的水平。问题的关键是，一旦你做出了某项决议，你必须切实的执行，采取行动，努力将之实现。如果你想采取行动，那么你就需要一个行动计划。设定目标是将高高在上的决议变成能符合企业...

网络营销的概念、工具与方式，在这里就不多讲了，这方面的资料很多，而且也没什么独特之处，不外乎企业网站及网站本身的推广、品牌网络广告、电子商务推广、面向搜索引擎的关键词竞价与优化、窄告、网络广告联盟、社区传播、博客营销、邮件群发与许可邮件营销、数字杂志、IGA等。此处就网络营销的困境与...

学会讲故事加速你成功网络泡沫破灭后，过去讲个故事就可以“骗”到投资的“创业”奇迹不再可能发生。但会讲故事的确很重要，作为企业管理人员免不了要在各种场合做演讲和推广，如果一味地演示PowerPoint文件，那前来的听众早就跑光了。学会讲故事，有7大诀窍。诀窍1：度身定做选择和听众的智力水平、经...

营销人上酒场是常事，怎么让客户喝得称心喝得尽兴也是有绝招的，进来看看吧，绝对让您成为“酒场英雄”！劝酒者起身敬酒，被劝者会说：“屁股一抬，喝了重来”，意让劝酒者再喝一个，此时劝酒者应对：“屁股一动，表示尊重”。男人不喝酒，交不到好朋友。感情深一口闷，感情浅舔一舔。女士劝酒：激动的...

一、外表：为成功而打扮。1、职业套装是“第一笔”投资。2、设想“你心目中的成功者的妆扮”是怎么样的？二、思维会影响行动——行动会影响情感。热点推荐：250句最通俗常用的英语口语(1)四川女人闯荡尼泊尔，发大了！(1)超级实用：网上开发客户的方法美国最新流行口语26句1、你有潜意识。2、你有潜能。...

【引言】ABC公司是河南的一家低压电气公司，管理和生产人员共有百余人，年销售额曾达到4000万元。成立10年来，其销售队伍从没有连续3个月达到10人以上，而且更换频繁，一批一批的来，一批一批的走。尤其近年，随着市场竞争的恶化，公司销售一路下滑，主要原因就是销售队伍不健全、不稳定导致的老客户流...

古语云：大丈夫有所为有所不为，说到领导和管理亦是如此，比如背负营销重任的营销总监，其中多数人很清楚“有所为”，但对“有所不为”却未必很深刻领会，那么哪些方面需要“有所不为”呢？　　A．损公利益之事坚决有所不为。　　营销总监既然选择了一家公司效劳，凡事就得忠诚于公司、忠诚于老板，这不...

背景一：人民币升值，“泰山压顶”。6．99元人民币兑1美元！人民币升值正式宣告进入“6”时代。经历了2005年7月汇改时的决断后，人民币升值速度不断加快。在大踏步的升值面前，中国企业（尤其是中国出口型企业）确实犹如泰山压顶。过去的低价低成本优势一夜之间消失殆尽。以中国东南沿海的服装企业为例...

彼得·德鲁克（PeterF.Drucker）　　现代管理学开创者，被尊为“大师中的大师”。最重要的十大观点是：　　1.“分权与授权”才能引发学习动机　　2.用成效来管理，用目标来管理，而非用监督来管理　　3.不连续时代的现象：知识产业时代的来临，全球经济取代个别经济，政府魅力式微　　4．不创新的风险，...

整个2月，中华大地笼罩在漫漫的雪花和冷冷的寒风中，但当风雪过后艳阳重现，在娱乐圈这个声色场里，仍有一群人被困在“艳照门”内，丝毫感觉不到任何春暖花开的温馨。虽然深陷其中的个个是光艳照人的明星，但相信，这个新年，对他们来说的确有点冷。　　在此，我无意沾惹任何声色场里的是是非非，只是有...

时代已经变了，营销不能不变。只有把握You时代的特质，成为You时代的营销狠角色，才可能保持胜利或者转败为胜。在我看来，You时代是一个i时代，是一个个人主义价值观流行，人们的自我感受与自我要求高度张扬的时代。在今天，时尚、酷、in、炫、好、开心、爽等词汇的定义不再是什么社会通用定义，而是由...

受经济实力所限，中小企业往往无力直接赞助奥运会，但这并不代表中小企业无事可做。相反，中小企业在利用奥运会进行营销时，应该在"短、异"上做文章。　　短，指的是追求短期的经营目标，即采取"主观提高销售量，客观促进品牌提升"的策略。　　营销业界或体育业界都倾向于将奥运营销和品牌营销等同起来...

终端工作以销售为重点，各家企业的终端手法日趋同质化，这是导致终端效益下降的一个重要原因。现有的终端运作模式已走到极致，只有创新，才能突破，才会有前途。终端创新就要回到营销的基本原则上来：为顾客为中心。　　一、终端工作要从终端销售转向顾客管理　　营销是创造顾客，终端工作是把这一理念...

我跟各行各业的很多经销商打过交道，从他们身上我不仅仅学到了很多东西，同时也看到了市场经济的希望；我认为，他们一方面在经销不同的产品活跃着市场，更重要的是他们在经销着自己的人——包括他们的管理、他们的心态、他们的定位，以及他们的汗水和付出等等。　　但，作为厂方的经营代表，我们一方面...

中国市场经济发展近30年，无论是国外还是国内的市场营销理论也得到了高速的运用和发展，现如今，只要是商业活动，言必谈营销，营销已经成了一个运用最广泛的词，但也最具商业和社会价值，连公共行政部门也得搞营销，但无论是企业还是政府在搞营销的过程中，有的成功了，大红大紫，有的失败了，昙花一现...

面对对手带来的越来越大的竞争压力，临危受命的迈克尔·戴尔复出之后，进行的最大动作，就是着手在全球范围内对产品、管理和渠道展开调整。然而，模式的变革似乎仅仅是一个开始。　　“直销是一种创新模式，但不是信仰。”在去年致雇员的电子邮件中，戴尔公司创始人迈克尔·戴尔说出这番让人觉得意味深...

仔细解读五谷道场从成功到衰落过程中几个关键环节，能够理清民营企业营销工作中的很多通病　　关于方便面行业后起之秀五谷道场崩盘一事，国内各大媒体已经沸沸扬扬炒了近一年，期间也有业内和业外的各路专家，从不同角度对五谷道场企业的衰落进行了解读，一时间战略缺失论、文化缺失论、管理缺失论、公...

只要看看这几年流行的几本书，诸如《没有任何借口》、《执行力》、《细节决定成败》、《把信送给加西亚》等，就知道中国企业的老板是如何的焦虑。这些书，无疑是老板向员工转嫁危机、排解焦虑的最佳途径。　　这年头做人做事真的太沉重。　　上世纪60年代初，美国一位叫麦卡锡的教授从梦中醒来，发明了...

深度分销就是渠道成员职能的转变，通过变革使企业掌控的渠道深达终端，从而使通路扁平化，全面掌控营销渠道价值链的各个环节，并且把自己的影响渗透至零售网络，形成通路成本最小，效率最高的分销通路模式。（备注：扁平化出自与迈克尔.伯特的第五项修炼。指的是提高组织效率就要是组织结构的模式尽量扁...

D公司低调的在行业中打拼了五年后提出创品牌的思路，同期引进了行业一线品牌的三名销售精英，三个人加入后在营销部一个负责大区管理；一个负责业务推广，为企业培养销售人员；一个负责策划。三个人配合默契，为公司品牌战略调整期提出了不少好的思路及带来一定的效果。当品牌战略实行半年后，三人向公司...

“2008年北京奥运会也是可口可乐中国的巨大商业机会”，可口可乐(中国)饮料有限公司公共事务及传讯副总监翟嵋告诉《中国投资》记者。　　在奥运会赞助商的大家庭中，有一位成员凭借出色的营销经验和悠久的赞助历史成为当之无愧的“大哥大”。它就是可口可乐。　　从1928年可口可乐用1000箱可口可乐赞助...

网游大佬们的性格与企业命运网络游戏是一个新兴的行当，正处于高速成长时期，也许可以成为一个新兴的行业。在这一新的行业中已经涌现出许多大佬级的人物，如史玉柱、朱骏、丁磊和陈天桥等，这些大佬们的性格和企业命运之间有什么关系，对企业产生什么样的影响呢？在讨论之前，我们申明：我们与这些大佬...

闽派男装历经从加工制造到品牌运营、从市场批发到连锁专卖的两个历史进程，步入产业发展第三阶段　　于是，浙江、江苏、广东、山东、辽宁等地的服装产业开始发展，有的企业甚至后来居上。一位目睹这一过程的业内人士说，温州的一些知名服装企业，以前是石狮服装企业的客户———这些以前的“客户”，在...

成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。　　以下10条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。　　一、每天...