管理是企业永恒的主题。管理能力给予企业家纵横捭阖的底气。企业成败源于管理，成功的企业家必定拥有卓越的管理能力。没有管理能力的企业家最多算是一个成功的商人。　　量化与“悟”　　管理其实是文化的一种表现。中华文化博大精深，从企业管理角度上看，更多地表现为一个“悟”字，领导与员工之间，...

管理人士都知道一句名言：制度管人、流程管事。意即人都是通过用制度来集中约束的，事都是可以用流程来统一规范的，这种管理逻辑也确实成就了很多的世界500强企业。这种管理方法也引来了众多企业及管理者们得追捧和仿效。但是，当制度流程慢慢形成文化沉淀下来之后，我们不难发现：很多当初高速发展的企...

中国的企业在管理不论是资金、技术上壁垒，还是管理、人才等方面的障碍，中国与外国企业之间，国内的大企业与小企业之间，国有企业与民营企业之间都存着很大差距。由于中国企业的成长道路的限制，中国企业界常常面临一个尴尬局面：在老式的基础管理尚未完全合格的时候，又不得不迎接现代管理的挑战。向...

就是企业对人才的观念摆脱了传统的依附性，以一种独立的评价标准去招聘真正适合企业未来发展的人才。我不是说传统的人才招聘方式就要淘汰了，它还是有一定的存在价值的，但它的缺陷很大，会产生很多问题。在目前的条件下，一方面使用传统的人才招聘方式，一方面开始不断扩大采用新思维招聘人才，对于一...

HR为什么得不到老板的认同？　　为什么很多HR成了职场的怨妇？　　如何才能得到老板的认同？　　如何才能赢得业务部门的尊重？　　……　　这类的问题不断在困扰着许多中小民营企业的HR，解除此困扰需要从提升意识层面、提高专业层面，企业的发展时期识别层面三个议题，逐题展开，否则会出现‘瞎子摸象...

近年来，在网络上有一则段子颇为流行，“领导没有不正确的，决策没有不英明的，形势没有不大好的，前景没有不美妙的；管理没有不人性的，关怀没有不亲切的，氛围没有不融洽的，员工没有不忠诚的……”据说每个身在企业里的人看了此段子都会莞尔一笑。对于企业里流行的套话、空话、废话，甚至谎话都有些...

在现实中，企业从上到下各级主管都是即扮演领导者的角色，又扮演管理者的角色，这两种角色分别要求不同的一套活动或职能。这二者之间的区别如下：　　1、从职能上看：　　领导者的首要职能是描绘愿景和规划战略规划，这需要他即要有良好的商业感觉，还要有胆魄扮演好探路者的角色。　　管理者的首要职能...

最近为一家不到100人的电脑企业设计了一个股权激励方案，在设计过程中，分析和研究了IT行业中小企业的股权激励问题。发现许多IT行业的高层，其实对股权激励并没有多少认识，看不到股权激励对IT行业的重要性；其次是普遍乐观，对自身行业的优势与劣势看的不清楚。笔者根据自己对股权激励的认识，然后从I...

员工的流失是件管理者极为头疼的一件事。美国人力资源管理学会估计，总体而言，基层员工离职让组织付出的代价大概为其年薪的30%～50%，中层员工离职让组织付出的代价大概为其年薪的150%，而高层员工离职让组织付出的代价大概为其年薪的400%。　　好员工的流失还不仅仅是高成本的问题，最重要的是如果好...

长期以来，许多单位的招聘都十分中规中矩：先看应聘者的学历、经历，然后再从中挑选，无形之中，学历、经历成了一道不可逾越的“坎”。事实上，许多有胆识和发展潜能的人才被挡在了门外。其实，好些外资企业更看重的是人才的“三商”，即智商、情商和胆商，学历等已经越来越被看轻。　　智商，是一种表...

中国培训业的未来出路，在于从事这个行业人员的专业素质，以及其服务和产品的专业程度。因为只有自身专业化程度提高了，才能真正更好地为企业的业务发展服务。然而，由于历史原因，我国在人力资源发展领域的理论研究基本上处在起步阶段，很多方面甚至还是空白。而国外相关理论的研究已经成型，我国的培...

目前大量的中小私企的企业文化是一种自我封闭的，只求“和”、不求“变”，以人情管理为主体的企业文化。这种企业文化应该如何改造？企业制度又如何建立呢？是不是把新的企业制度建立起来，传统的企业文化就得到改造了呢？其实，问题并非如此简单。因为，任何制度都是以文化为基础的，新的企业制度必须...

目前我国的电子商务企业发展迅速，经营和服务类别涵盖了社会生活的方方面面，从经营模式来看可以分为B2C、C2C和B2B三大类。电子商务企业属于高新技术产业的一部分，是知识密集和技术密集的企业集群。该类企业呈现出鲜明的特性，如成立时间较短、规模相对较小、行业分布相对集中、员工年龄年轻化、人员的...

马特-卡普兰（MattKaplan）在塔克森（Tucson）亚利桑那大学（UniversityofArizona）的一间实验室工作，当他管理的员工迅速从6人扩展到了30人时，学校为他聘请了一位管理教练，以确保他做好充分的准备。随后了解到的情况令他惊讶不已——他的员工认为他高高在上，而且不信任他们的工作。　　他说，对我而...

企业发展到一定的程度，各种章程、规章制度、组织机构看似日趋健全，但躯体变得庞大、体制变得复杂、部门变得众多，出现了很多问题，总结起来，有以下几点，应该引起我们的重视：　　第一、有战略，但执行不力，贯彻不彻底。面前，企业最流行的就是战略，有长期的、中期的、短期的。但往往是空洞的设想...

领导要不想让下属等你失败，不想让下属推卸责任，真的想让自己解放，让企业重生的话，那从今天开始，不要再插手“已授权”。　　在企业当中，经常可以看到这样的现象：当下属的某项工作进行到一半的时候，很多领导就喜欢跑过去问：干到哪一步了，下一步做什么；或者告诉下属，搞不定就给我打电话。于是...

如果一个员工的思想不对，那么这个员工学历再高，能力再强，也不可能成为一个好员工。因为一个人的思维会决定一个人的行为，一个人的想法会决定一个人的做法。所以企业招聘员工最重要不是看员工的学历、年龄、经验、身高、长相，而是看这个员工是否有一个好的思想观念。　　那么，什么样的思想才是好思...

我曾写过一篇文章，列举了优秀领导人笃信的12条信念。我并未对这些信念做出具体的解释，但我答应在其后的一系列文章中给出答案。因此，本文将阐释第一条理念：“关于哪些东西对我很有用，我的理解是有缺陷的、不完善的。”　　领导人常常缺乏自知之明，这是导致组织职能紊乱的原因之一。他们没有能力影...

做教练的一点好处就是，几百名经理人能与我无拘束地分享他们在事业和领导上遇到的各种困难。不仅让我了解经营一个组织有多不容易，也让我看到，他们是如何适应——或不适应——不断变化的组织结构的。　　过去三年间，会议主题都是关于全球化和经济危机如何迫使组织重新思考战略、改变运营方式。从我所...

1、目标不确定　　还记得高露洁的广告词吗——我们的目标是“没蛀牙”!目标很明确，把目标再放大“令牙齿更加坚固”。有了明确的目标，做事情才会有方向，所以在谈执行力的时候，先明确我们要做什么，正确定位目标后，目标可以放大，具体可将目标设定为“基本目标”、“挑战目标”和“极限目标”。有了...

你说：怎么建立面向流程的、系统的、全面的考核体系呢？　　我说：破门而入，不求全求多，关键是要面向流程解决问题。　　借用“破门而入”这个表述是想阐明：面向流程的、系统的、全面的考核体系，对于绝大多数的中国企业而言，还为时尚早。原因在于人力资源部门将建立系统的、全面的考核体系视为份内...

2010年，中国高校毕业生人数达到了创历史纪录的630万人，而这一数字在2009年和2008年分别是611万和559万。如此多的毕业生涌向人才市场，使得大学生就业难的问题越发引起社会广泛关注。从人才市场上来看，一方面，企业有大量空余岗位却找不到合适人才；另一方面，大量毕业生找不到自己满意的工作。企业与...

在竞争日益激烈的药品零售市场环境中，企业练好了内功，才能打出最硬的拳头。而药店员工的薪酬制度则是药品零售企业强化内部管理的一项重要环节。如何设计良好的薪酬结构，已成为药店经营者必须研究的课题。　　■“胡萝卜”必不可少　　在药品零售企业管理中，“胡萝卜政策”特指福利和激励制度，它是...

随着我国企业国际化步伐的不断加快，重多的企业领导者开始重创企业文化建设，企业文化建设也渐渐成为一个企业发展强大的标志，由此人们也总结出了：“三流的企业管理靠威信；二流的企业管理靠制度；一流的企业管理靠文化”的经典观点，尽管企业的领导者们在对企业文化建设的认识上有了提高，但对企业文...

办法总比困难多　　根据笔者多年从事人力资源工作的经验，在大部分企业里，突发性招聘确实难以完全避免。尽管如此，还是可以在许多方面做得更好，在一定程度上破解突发性招聘带来的难题。　　凡事预则立，不预则废。如果人力资源工作准备充分，就不会老是去救突发性招聘之“火”。即使事发突然，也应该...

一般销售培训，大体上都可以分为三个方面。一是产品知识。二是销售技巧。三是销售（推销）意识。　　一、产品知识的培训，就不多说了，所有公司都会做，但我要说的是不仅是本公司的产品，你应该对自己竞争对手或公司的产品也要了解，当然只了解自己公司主要竞争对手即可，这样，销售时才会更令人信服。...

Z公司设计部的员工流行一句口头禅：“有事找领导”。意指你有什么事情不要跟我说，先跟领导讲，让领导安排，我的工作是领导安排的，我无权做主。　　这让那些到设计部办事的员工很是头疼，事情无论大小都要经过设计部经理，经理在岗位还好，偏偏经理又是个忙人，有时不得不电话请示，但不请示又不行，没...

无论企业制订的战略多么完美，最终还要有人才付诸实施。然而，大多数公司在制定企业战略后，却发现缺少能够确保战略实施的人才。例如，一家房地产公司拟投资一项能够为公司带来上千万元收入的关联业务，但随后发现能够负责此项目的人员均已经在其他关键岗位上，最终由于缺少相应的人才，不得不任由竞争...

导致S公司中层人才断档原因，综合而言可以归纳为“业务为王”过于浓烈的企业文化、偏重人治的管理机制、不科学的人力资源体系三方面，这也是很多企业在快速发展过程中常见病，具体而言：　　“业务为王”过于浓烈的企业文化：企业长期的业绩导向使得公司过分偏重“业务为王”，忽略内部管理对企业发展的...

前些天，我去拜访一个客户，他们计划5年内将营业额提升至200亿，其中通过海外设厂，建立销售渠道来实现100亿的销售额。这样的企业，在中国市场正层出不穷。2010全球首席执行官（CEO）调查显示，全球的经济继续呈现从发达国家转向高增长市场的趋势。在这样的趋势下，中国企业面临不少发展机遇，也面临随...