有人的地方就有组织，有组织的地方就有管理，有管理就有管理和被管理一说。从事管理工作，大小就会有个职位，有了职位，也就区分了领导和下属。领导和下属，也就构成了组织拼图的大小不一，颜色各异的版块。版块里的领导和下属组织起来做事，领导就像船长，掌控方向，下属朝着方向努力。大海行驶的船，...

多数管理者都只注重外部市场定位，而忽略了企业内在优势。保证销售增长是他们的头等任务，为此他们不惜大肆进军成功率很低的薄弱市场。他们苦心开拓蓝海，最终发现无法遨游其中。即便是没有扩张野心的小型企业，也在战略制定方面存在好高骛远的心态，往往无法审视企业的内在优势。　　在多数企业里，战...

从以工作能力、工作态度等为主题的主观评价到以增长率、下降率、达成率等为主题的量化测评，绩效考核的操作性得到了质的提升。关键绩效指标考核（KPI考核），作为量化考核工具的先进代表，深受企业的重视和推崇。然而，对于KPI考核的误解让很多企业陷入了“数字陷阱”而不能自拔，严重者令企业元气大伤...

只要给别人打过工的人都能够有这样的体会,一开始参加工作是特别的卖力气,恨不得使上全身劲,也恨不得愿意将自己卖给了企业,为什么?有时做好一份工作之后,心里非常的舒畅,好像是做了一次皇帝。这与人信任感有一定的关系,无论是老板的信任,还是经理的信任,或是同事的信任,都让自己有一种家的归属感。尤其是...

说到为职工卸压，有些企业领导往往只想到搞一些娱乐休闲设施，改善职工的福利待遇。这些都是必要的，但从我们职工的角度看，重要的还是要让大家郁闷的心理得到及时的释放。美国有一家名叫霍桑的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等，但职工仍愤愤不平，生产状况也很不理想。后来有关专...

老板或者是企业要做的其实只有三件事情：1、制订符合时代发展的战略目标；2、建立一个有生命力和创造力的组织，实行良性可持续发展；3、从上至下的严格的执行能力。下面我们从深层次分析，从根本上认识新员工流失的原因，并明确要改善的方向。　　一、战略目标　　1、来自对社会环境的深刻解剖，并顺应...

著名管理学家卡特·罗吉斯曾说：“如果我能够知道他表达了些什么，如果我能知道他表达的动机是什么，如果我能知道他表达了以后的感觉如何，那么我就敢信心十足且果断地说，我已经充分了解他了，也能够有足够的力量影响并改变他了。”然而绝大部分老板并不了解员工，从而导致诸多管理困惑。基于困惑，公...

团队是一群人为了长久的共同目标和理想而工作。至少他们之间的价值观不是相驳的。在共同的目标面前个体利益后退。团伙也有着共同的目标但是在个人目标和集体目标冲突时，集体目标是后退的。而且团伙时有时并无集体目标和理想，即使存在共同目标也是临时性的。笔者认为，这是团队和团伙的主要区别。当一...

我们每个人都不是天生的管理者，我们是在管理实践中学习，并不断地进步。开始我们只是一个实习生，后来成了一个初级员工，再后来成了业务骨干，并被委以初级的管理职责，慢慢地成为中层管理者，后来因为有独特的长处而成为了高层管理者。成为高层管理者的很多人也可能是因为年资与一时缺才的缘故，因此...

春秋末期刺客豫让说：君视臣如手足，臣视君如腹心；君视臣如草芥；臣视君如寇仇。——这个社会虽然不能指望人人都是心腹手足，但作为老板，如果不愿意员工视你为寇仇，那你就绝对不能视员工如草芥。——送给昨天找我聊天诉苦的小友，当面不好意思直言，希望你能看到我在这里对你说的话。　　第一：公司...

一个优秀的企业必然会集中一批有极强个人能力的勇士，而如何将一群个人作战能力都很强的侠客变成一支理念统一且纪律严格的军队则是一种对管理者、指挥官的挑战。水能载舟亦能覆舟的意思大约正在于此。　　对高层的管理用道家的“无为而治”；对中层的管理者用儒家的“人之初性本善”；对下层的管理者用...

股权激励作为企业界和管理学界热议的话题，因其对于企业经营层和核心人员的中长期发展有着显著的影响而被广为关注。股权激励的正确实施对企业吸引留住核心人力资本、创造利益共同体、激励业绩提升、促进长期发展、减少短期行为、有着重要的意义。　　目前股权激励往往被误读为针对上市企业的激励模式，...

在人力资源管理领域，绩效管理的矛盾持续而尖锐。一方面，在工具理性层面“成果累累”，各种工具、方法、表格、流程满天飞；一方面，在实际效果层面乏善可陈，人力资源经理往往像怨妇般大倒苦水。就连索尼公司前常务董事天外伺朗也开始反思，他在2007年撰写的《绩效主义毁了索尼》一文广为流传。　　文...

自从昨天和大家分享了我的管理小心得后，陆续收到了一些朋友的反馈：有分享感受的；有参与讨论的；还有打听消息的，问我到底在员工的MSN上看到了什么。但是，大家可能忽略了问题的另一面：管理领导和员工之间的距离≠简单地保持领导和员工之间的距离。作为管理者，我们还需要学会辩证地看问题。　　事实...

如今，几乎每家企业都有自己的新星人才培养计划，因为高绩效人才能对企业的经营业绩产生巨大影响。然而，真正能取得成效的却并不多。本文作者开展的一项有关领导力发展的研究表明，企业高潜质人才在内部变动工作后，近40%最终都不成功。　　在过去6年中，作者所在的咨询机构对全球100多家企业的2万多名...

企业既是一个经济组织，要赚钱、创造利润，使自己有价值；同时也是一个社会的基本单位，要保护环境，发展员工，履行企业公民的社会责任。　　企业如舟，文化似水。企业就好像市场经济大潮中的航船，随时要搏击风浪，应对各种风险，挑战各种变化。尤其全球化的竞争，使企业的生存与发展环境变得更加扑朔...

在现今品牌深度分销的情况下，终端管理难度加深。快消、家电等零售型行业的销售体系极为庞大，市场渠道由城市延伸到乡村，分布广且数量庞大。驻店员、促销员等终端人员对于提升品牌和扩大销量帮助非常明显，在终端的诸多因素中是最活跃和最能动的因素。　　打造高效的“前沿情报”团队　　国内某知名啤...

员工的管理不应该过多的借助处罚的手段来解决，处罚员工是无可奈何的处理手段和办法。因此，泽亚企管一直不太主张更多以罚款的方式来解决管理的问题。通过什么解决呢，仍然是管理程序、管理规则、管理培训以及管理干部自身的带头作用，当然也并不是说要杜绝罚款，必要的处罚还是存在的，但这是不得已的...

如果企业以为金钱是激发员工敬业度的唯一关键，那么在经济低迷时期，是不是你就要因为财务紧张而停止去做这件事情呢？事实上，这个问题是企业在任何时候都不可忽视的。有八种方法可以帮助企业激发员工敬业度。　　一、倾听员工心声。要了解员工的需要与期待，最好的方式就是与之交谈。　　二、清楚地向...

自从著名管理学家美国麻省理工学院（MIT）麦克.哈默（MichaelHammer）教授在《ReengineeringWork：Don‘tAutomate，ButObliterate》一文中提出了业务流程重组（BPR）理念以来，流程管理已得到世界范围内的广泛认同，无论是国际巨头公司，还是国内中小企业，都把流程视做提高自身管理水平的一剂良药。　...

一直以来，员工的健康问题并未真正受到中国企业的足够重视。一份团体员工商业医疗保险计划或者企业内部报销员工的医疗费制度，年度的健康体检，组织体育锻炼活动等，已经是大多数企业所能够想到的所有健康管理手段了。但是在员工年龄结构老化以及福利成本不断上升的状况下，企业对员工的健康投资与管理...

先给大家导入个概念：什么是零缺陷管理？誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦·克劳斯比（Crosbyism）在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想，并在美国推行零缺陷运动。　　零缺陷管理最早应用于美国马丁马里塔公司（MartinMariettaMaterialsInc.）的奥兰多事业部，...

如果企业以为金钱是激发员工敬业度的唯一关键，那么在经济低迷时期，是不是你就要因为财务紧张而停止去做这件事情呢？事实上，这个问题是企业在任何时候都不可忽视的。有八种方法可以帮助企业激发员工敬业度。　　一、倾听员工心声。要了解员工的需要与期待，最好的方式就是与之交谈。　　二、清楚地向...

一个成功的企业文化开发与建设，取决于是否能够充分挖掘员工的智力资源，发挥员工的主观能动性，这是人力资源管理工作中非常重要的一个环节。一个完善的人力资源管理体系，就是把经营理念、价值指向、行为方式等经过长期的潜移默化整合到员工日常工作中，这是企业文化形成与发展的关键。　　一、企业文...

小脚媳妇是中国封建社会传统观念下特有的产物，其年轻漂亮本应是十分地讨人喜欢才对，但因为作用不大，资历不够，在一个家庭里往往是处处受气，没有话语权，地位十分低下。　　一位近1000人的企业的董事长跟我大谈特谈人力资源理念，其专业程度令人乍舌，还说他就是最专业的人力资源经理。也说他的企业...

对企业来说，人力资源的素质和能力直接影响到工作的成绩和效果，人操纵机器、人设计新产品、人提供新服务，更是由人来制定战略，决定组织的目标。企业人组织就是一个众人组成的活人造实体的协调统一，也就是静态结构及动态运作的协调团队，其实质是具有共同趋向与特性的人际纽带。如何在HR系统整合和过...

绩效管理是人力资源管理的核心，在人力资源管理中起着举足轻重的作用，这已经是业界的一个共识。但另一方面，绩效管理又是管理者比较不愿意做的工作，许多管理者对绩效采取回避甚至是厌烦的态度。这种现状使得我国的绩效管理始终处于一个较低的层面，绩效管理的作用没有完全发挥出来，给人“鸡肋”的感...

一部曲：一个基点　　管理要以“人性管理”为基点，经营企业就是经营人性，人性管理是最有效的管理。每个人都渴望得到满足、尊重、肯定、实现人生价值。　　二部曲：两种境界　　舍得是一种精神，是一种智慧，更是一种人生境界。在公司里，我经常对员工讲：心态会决定一个人的命运。一个懂得舍得的人，...

人，是永恒的管理话题，也是永恒的管理难题。德鲁克在1954年的经典著作《管理的实践》中,明确提出了“人力资源”这一概念。从“人事管理”发展到“人力资源管理”，几乎用了200年时间。成本需要付出。雇佣人员首先是一种付出，一种成本。成本需要控制和节省，因此人事管理的出发点，是理清人员聘用考核...

一些管理者养成了只向上看的习惯，看上级的脸色行事，来差办差，见招拆招，应付自如，似乎从不犯错误，人缘也很好；但他们只会教条地执行上级的指令，不但不能达到效果，而且会在基层产生不好的影响。为什么？就是因为他们只知往上看，而不知往下看，一方面，不能做到承上启下，因势利导；另一方面，不...