“战争属于商业竞争的一部分，同时，也是人类利益和活动的冲突”。这是早在1832年普鲁士退役将军卡尔.冯.克劳塞维茨在《战争论》一书中提出的观点。伟大的战略哲学家因此名垂千古！据相关资料统计，世界上至少有近100名伟人因受其影响而杰出，包括阿道夫.希特勒、波拿马.拿破仑、巴顿、毛泽东等。230年...

世界著名的营销之父曾在其名著《营销管理》中写道：“营销完全是一场文明的战争，胜利关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西”。企业之间战争疆场在哪里？很多企业并未意识到，营销界存在普世性的认知盲区：市场营销并不是企业做了些什么...

现在，我们进入一个营销时代。市场正以其强大和不可抗拒的力量改变着企业和产品的命运，为了求得生存机会和发展平台，众多的营销人背负各自的使命正上下求索，风雨兼程，用各自的执着和坚韧书写着人生。诚然，就精神而言他们值得尊敬，但从发展来看，也不得不为他们今后值得忧虑。作为一名在市场征战十...

中国直销业有十五大销售法则，今天跟大家做一个简单阐述：第一法则：了解我们处在一个什么样的经济时代。到今天为止，人类共经过三个经济时代。第一是产品经济时代，第二是服务经济时代，第三是体验经济时代。第二个法则：新科技产品大行其道。新科技产品附加值高。对我们直销业也有一个启示，要卖产品...

销售人员不光是要把产品销售出去，更重要的是要把自己销售出去。销售的本质实际上是学会与人打交道，什么是与人打交道，是否就是能说会道就是善于与人打交道，笔者认为在对待人的方面善于“为人”是关键，而“为人”又有三个境界。围人：这种以“围人”思想为主的销售人员，更多地将被客户看成是惟利是...

企业的营销计划，我们往往以为是营销部门和市场部门共同完成的，事实上能够达成销售目标，和生产、财务、研发、物流部门之间的关系密不可分。而我们发现，在企业中，真正与客户发生面对面“亲密接触”部门除了营销部门以外，客户服务部也是天天在和顾客打交道，事实上，他们在扮演者第二只营销队伍，保...

眼下，企业都希望能够消费者多从口袋里掏出的几元钱，购买自己开发的新产品，但凭什么让消费者多掏这笔钱呢？我们发现，这些企业习惯于提供物美价廉的、甚至是物次价低的产品，出口国外的时尚真皮鞋只有4美元一双，10美分一件T恤衫等等。这样确实很辛苦，甚至到了亏损的边缘，目的仅仅是为了一点加工费...

呼叫中心能够产生大量需求信息,如何将这些有效信息加以利用,转化为绩效,探讨了很多年,实际如何,没有具体统计结果,无法阐述.但这个话题,相信各行业呼叫中心管理人员都会继续关注下去.但是问题关键点出现在:如果用呼入客服代表进行主动营销工作,势力会影响到呼入电话量、接通率等硬性考核指标，如何进行有...

如今开展网络营销的企业越来越多，这是社会的进步，营销的革命。然而我们也不难发现有相当多的企业网络营销并不成功，对网络营销产生迷茫和彷徨，又“爱”又“恨”。　　与传统营销一样，开展网络营销最重要的就是寻找买家，达成交易。网络营销不是摆设，而一定是要为企业带来客户和销售。获取利润是企...

不出所料，《哈利·波特与死圣》上市再一次创造了出版史上的神话：在美国24小时内售出830万册，算起来平均每小时售出30万册，每秒钟售出5000余册；在英国，前两天销量达到了300万册；在北京地区，英文原版售出了1万册。哈迷们为了一睹为快，甚至疯狂地排队抢购。　　问题随之而来：哈利·波特何以如此火...

企业营销之恙：沉重的“马甲”套了谁？　　在20年前，如果你提到市场营销，人们都会感到很新鲜。而对于今天中国企业的领导者，表面上看似乎都能将之玩弄于股掌之间，都在努力尝试营销传播活动的快速变革。还拿联想为“引子”说事。　　“联想终于要做直销了！”早在2004年1月，联想总裁杨元庆写信向所有...

一、市场碰壁了，怎么办？在营销世界里，总是存在一些难以突破的壁垒，很多企业在市场上处处“碰壁”，日子不再是象以前那么好过了！进入市场很难，关键是你的战略思维出现了问题，你没有去发现市场的真正机会，你在梦想着“用老方法去争夺新利润”，你与强手之间的差距越来越明显，甚至你面临着出局的...

今天，面对商品极度丰富的市场，众多眼花缭乱的品牌，消费者购买商品时的选择余地大大拓宽。而对于众商家而言，一场吸引争夺消费者注意力的“战役”无时无刻不在激烈地进行中。曾几何时，一部电视广告就能让品牌获得销量冠军的时代已经不再。根据AC尼尔森的一项调查，目前电视广告的作用更多是增强消费...

人们都说，08奥运是中国商家的空前盛宴，那于体育用品业来说，就更无疑是一场难得的饕餮了。难怪乎甚至有业内人士预言，08奥运将是体育用品业的又一个春天。言下之意，似乎繁花似锦、璀璨辉煌的行业盛景已是指日可待、触手可及的事。诚然，08奥运的举办必将为国内体育产业带来更大的发展契机，但对于某...

2006年1月央视开始热播《沙场点兵》，其中在“虎狼行动二”演习中，红军败给蓝军的过程，类似于古代很多有名的战役。在这些战役中都会有这样的一幕：甲方一队人马边战边败，败阵而退后，乙方趁胜追击：就在乙方穷追不舍之间，它却陷入甲方早已布好的“圈套”之中，最终乙方被甲方全面击败。由此可以启发...

8月下旬，月饼销售进入旺季。而作为新国标出台的第一个中秋，今年月饼重新回归本色。比起花哨的冰淇淋月饼、鲍鱼月饼、普洱月饼，口味简单的散装月饼成为市场上的“香饽饽”，乔家栅、益康、A里、好利来等商家纷纷打出“思亲”、“团圆”等文化牌，成为今年月饼促销的亮点。　　散装月饼越简单越吃香　...

搜索引擎营销（SearchEngineMarketing）是中小企业开展网络营销的首选方式。但一直以来，“点击欺诈”成为搜索引擎服务商不可逾越的尴尬之处。竞争对手以及某些非法搜索引擎渠道代理商恶意点击，致使转化率下降，从而造成中小企业开展搜索营销投资费用与实际效果之间出现了很大反差。相关调查报告显示，...

有人预言：两年后上海的四千多家地产企业将有一半会被淘汰出局，竞争的激烈程度可想而知，而现代企业的竞争的实质就是人才的竞争，“得人才者得天下”。一个企业只有在人才上占尽优势，才能在激烈的市场搏杀中无往而不胜，古人云：“军无财，士不来”，一个企业要增强其竞争力，就要重视吸引人才，而吸...

木桶理论是一个具有代表性的管理性质的理论，值得我们从中得出自己的管理观点。本文是笔者的经验之谈，全做参考。我们可以把木桶的每个板看做：木桶四周的箍/木桶底：企业木板一：生产人员木板二：质量人员木板三：管理人员木板四：财务人员木板五：销售人员木板六：售后人员木桶里的水是否会流出来，有...

一、商业舞台上的东施效颦流行的想法往往是：如果已经找到一种在别处已经成功的好战略，而再去动脑筋思考战略问题，纯属浪费时间。于是，很多企业用战略模仿抄袭替代了独立而深入的战略思考，最终的结果只有挣扎在利润区的边缘。这些东施效颦的故事在全球商业舞台上不断上演。很有意思的案例是，戴尔和...

博客由英文单词BLOG（WEBLOG的缩写）翻译而来，其原意是“网络日志”，但随着互联网技术的迅猛发展和博客的广泛应用，博客已经完全超越了“日志”的原始内涵，融会了信息传播、时事热评、情感交流、营销宣传等多种功能。世界一些著名的国际性公司，如微软、惠普、宝洁、IBM、波音、迪斯尼、Oracle、通用...

其实说到“责任营销”，也并不神秘。它首先需要企业能够做到遵纪守法，能够按照国家的相关法律法规给社会和消费者提供优质的产品和服务，包括能够照章纳税等等，这是企业作好责任营销的前提条件，背离这个前提的所谓“责任营销”也只能是一个“哗众取宠”的噱头而已。其次它要求企业能够按照市场的游戏...

营销外包，是企业将营销活动尤其是渠道的开发与管理全权委托给一个拥有专门技能和网络的外部机构，企业只是在战略上进行全程监控和规定收益回报的下限，其他的营销风险全部由外包机构承担；加之将生产、人力资源管理、财务管理等价值链环节也外包给了专业的外部机构，企业可以将核心能力集中于“产品研...

远交近攻一语出自《战国策·秦策》里范睢所说的一段话：“王不如远交而近攻，得寸，则王之寸；得尺，亦王之尺也。”这是范睢说服秦王的一句名言。远交近攻是分化瓦解敌方联盟，各个击破，结交远离自己的国家而先攻打邻国的战略性谋略：当实现军事目标的企图受到地理条件的限制一时难以达到时，应先攻取...

缝纫机企业的营销，要从三个方面着手。首先，要转变营销观念，使营销思路由经验型向技术型、个体型向组织型、感情型向服务型转变，从而把握市场、接近市场、影响市场、渗透市场和维护市场。二是要加强产品市场定位，加强市场调研和情报收集工作，建立合理的产品结构和布局。三是抓好产品促销，扩展营销...

（1）语录原文：在我党的一切实际工作中，凡属正确的领导，必须是从群众中来，到群众中去。这就是说，将群众的意见（分散的无系统的意见）集中起来（经过研究，化为集中的系统的意见），又到群众中去作宣传解释，化为群众的意见，使群众坚持下去，见之于行动，并在群众行动中考验这些意见是否正确。然后...

对于每一种滞销商品，零售企业一定要查明滞销原因，了解淘汰商品的真正原因，究竟是商品不佳？还是人员作业有误？又或是缺货未补、陈列定位错误？然后再确定商品是否需要淘汰。一旦发生商品滞销现象，零售商此时面对的是货架上的商品销售不畅，那怎么办？一般采取两个方法：一方面是扩大销售，另外一个...

一个剑手，明知对方是绝世高手，也敢于在他面前亮剑，拼死相搏、血溅七步，何等壮哉啊。国庆那几天，日以继夜埋头在读的一部文艺作品是这样说的。此书反复看了两遍，仍觉得不过瘾，又从音像店搜买到了一套同名电视连续剧的碟片，从头至尾欣赏，电视声画的实景效果和书本文字诱发的想象空间，令人无限的...

如果想推动公司的盈利性销售，不能以牺牲顾客的长期购买行为为代价。一想起营销测量体系，首先映入脑海的不太可能是客户体验，因为那些温馨舒适的玩意可不像一般的营销测量那么容易计算。但是，优秀的CMO们会告诉你，在打造有力的营销测量时，客户体验起着至关重要的作用。比如，道康宁公司的营销部门做...

互联网目前对很多人来说已经不是什么新鲜的东西了，但对于很多企业来说，却给人感觉似乎总是没有想像中的那么好，甚至还有相当一部分企业还是比较抵制网络营销这一新概念，为什么呢？要说原因，可以说上一百个都不为过，但如果究其点，那么一句话就可以很简单的概括，很多人根本就不理解网络营销这个概...